Observatorul Român de Sănătate a analizat 122.423 de chestionare de satisfacţie completate de pacienţii români în perioada decembrie 2016 - ianuarie 2018.
Concluziile raportului au scos în evidență că
- Peste o cincime din pacienţii internaţi sunt nemulţumiţi sau foarte nemulțumiţi de curățenia din spitale.

- De asemenea, 8 pacienţi din 10 sunt mulţumiţi sau foarte mulţumiţi de activitatea şi implicarea medicului care i-a îngrijit.

- Peste o cincime din pacienţii internaţi au fost nevoiţi să își cumpere medicamente sau alte materiale sanitare din banii proprii în perioada internării în spital.

- Unui număr de 4.798 de pacienți li s-au solicitat bani sau atenții de către personalul medical (3,92% din totalul pacienților care au răspuns chestionarului).

- 21% din spitale arată zero interes pentru părerea pacienţilor. În cazul acestora nu a fost completat nici măcar un chestionar de satisfacţie.


De asemenea, potrivit datelor colectate de ORS, iată cum arată topul unităţile sanitare cu cele mai bune rezultate, evaluate pozitiv de pacienţi din punct de vedere al serviciilor medicale şi al curăţeniei.  

Spitalele cu cea mai mare transparență


Cele mai bune și mai curate spitale

 

Observatorul Român de Sănătate a realizat și topul ruşinii

Majoritatea pacienților nu își pot spune gradul de satisfacție

Este îngrijorător de mic numărul de spitale care introduc datele de contact ale pacienților în platforma electronică a CNAS pentru ca  pacienții să primească prin SMS chestionarul de satisfacție. 21% dintre unitățile medicale nu au introdus în sistem nici măcar un pacient, iar 82% au introdus datele pentru mai puțin dintre 5% dintre pacienții externați.
Doar  64  de  spitale  au  avut  un  număr suficient de chestionare completate pentru a obține rezultate relevante statistic și au fost inclusie în topurile pozitive din acest raport.
277 de spitale nu au avut suficiente chestionare completate. Din cauza netransparenței și a lipsei de implicare a managerilor, este imposibilă măsurarea relevantă a satisfacției pacienților  din aceste spitale. Raportul Observatorului de Sănătate prezintă și soluțiile care se impun pentru a rezolva sau îmbunătăți situația actuală, notează organnizația.
 
Acest raport analizează cele 122.423 chestionare de satisfacție completate de pacienții români la externare prin SMS şi formular web, în perioada decembrie 2016 - ianuarie 2018, prin intermediul mecanismului de feedback al Ministerului Sănătății.

Citește aici întregul raport ORS

Medicii de familie din Argeş nu vor mai acorda servicii decontate de Casa Judeţeană de Asigurări de Sănătate, în semn de protest faţă de faptul că nu li s-au soluţionat reven­dicările. Situaţia este aceeaşi în toată ţara. Decizia a fost luată de Societatea Naţională de Medicina Familiei şi Federaţia Naţională a Patronatelor Medicilor de Familie.  Lipsa unui Acord Cadru între Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) şi medicii de familie privează pacienţii de servicii medicale compensate şi gratuite. Consecinţele se extind şi în spitale, unde pacienţii nu mai pot primi servicii în ambulatoriu. În afara urgențelor, orice tratament se plătește.  

Anul 2018 a început pentru pacienți cu toate consultaţiile în ambulatoriul spitalelor şi de reţete compensate şi gratuite în farmacii, după ce medicii de familie nu mai pot acorda servicii decontate de Casele de Asigurări de Sănătate.  De la 3 ianuarie, în cabinetele medicilor de familie consultaţiile vor fi doar contra cost sau pro bono, în funcţie de decizia fiecărui doctor. Vestea şi mai proastă este că, până când solicitările medicilor nu vor fi luate în seamă de autorităţi, pacienţii nu „mai pupă” reţete gratuite sau compensate şi bilete de trimitere, până la concedii medicale.
Cabinetele medicale vor continua să fie deschise, dar pentru că medicii de familie nu mai au contracte cu Casa, ei vor putea face doar consulaţii contra-cost sau pro-bono şi nu vor mai putea da trimiteri la medicii specialiști, potrivit Societăţii Naţionale de Medicină de Familie.
 

Etica lui Bodog

Ministerul Sănătăţii atenţionează într-un comunicat că dreptul asiguraţilor la servicii medicale primare decontate trebuie respectat. Dreptul asiguraţilor la servicii medicale primare decontate din fondurile de sănătate trebuie respectat, afirmă Ministerul Sănătăţii într-un comunicat remis presei, după ce medicii de familie au anunţat că îşi vor continua protestul şi nu vor semna actele adiţionale la contractul-cadru cu Casa Naţională de Sănătate, fiind nemulţumiţi de fondurile alocate.

"Le cer scuze pacienţilor şi consider total neprofesionistă decizia medicilor de familie de a folosi boala şi suferinţa acestor oameni în negocieri care, de fapt, au pornit de la discuţii constructive despre debirocratizarea actului medical, în beneficiul pacienţilor şi a cadrelor medicale, după care s-a ajuns la revendicări de ordin financiar. Mă bucur, totuşi, că o mare parte dintre medicii de familie au înţeles dorinţa noastră de a găsi soluţii şi măsuri pentru rezolvarea acestui blocaj. În această perioadă pacienţii pot beneficia de servicii medicale în cadrul cabinetelor medicale care au semnat contracte cu casele de asigurări de sănătate, în cadrul centrelor de permanenţă şi în cel al serviciilor de urgenţă', a declarat ministrul Sănătăţii, Florian Bodog, conform sursei citate.

Potrivit datelor furnizate de Casa Naţională de Sănătate, la nivel naţional peste 60% din medicii de familie au semnat actul adiţional de prelungire a contractului cu casele de asigurări, în baza căruia acordă servicii medicale în sistemul public de asigurări de sănătate, iar în Bucureşti numărul medicilor de familie care au semnat actele adiţionale de prelungire a contractelor cu CASMB este de peste 90%.

"În urma întâlnirilor pe care conducerea Ministerului Sănătăţii le-a avut cu medicii de familie, au fost identificate o serie de măsuri menite să ducă la debirocratizarea actului medical şi au şi fost rezolvate. Reprezentanţii medicilor de familie au fost informaţi despre faptul că se lucrează la un proiect de Ordonanţă ce urmează să fie înaintat Guvernului spre adoptare în luna ianuarie a anului 2018. Ministrul Sănătăţii a solicitat conducerii CNAS ca propunerile de modificări legislative necesare procesului de debirocratizare care urmează sa fie introduse în Ordonanţa de Urgenţă sa fie prezentate pana la data de 10 ianuarie 2018", se arată în comunicat.

MS susţine că din punct de vedere financiar, ca răspuns la solicitările primite din partea reprezentanţilor medicilor de familie, pentru 2018 s-a prevăzut ca bugetul pentru medicina de familie să se suplimenteze cu 278 milioane de lei (17%). MS precizează că va primi mai mulţi bani şi personalul medical care lucrează în regim de gardă, în centrele de permanenţă.

Creştere a tarifului orar

Astfel, în 2018, medicii de familie care lucrează în centrele de permanenţă vor beneficia de o creştere a tarifului orar de la 12,8 lei/oră, cât este în prezent, la 40 lei/oră. Tariful orar pentru asistenţii medicali care lucrează în regim de gardă va creşte de la 8 - 10 lei/oră, cât este în prezent, la 20 - 22,5 lei/oră.

"Centrele de permanenţă sunt mai mult decât necesare mai ales în zonele rurale şi cele defavorizate, acolo unde accesul pacienţilor la serviciile de asistenţă medicală este dificil. Am propus o creştere a tarifului orar la 40 lei/oră, deoarece acesta nu a mai fost crescut din anul 2011, nici chiar în anii 2015 şi 2016 cu ocazia creşterilor salariale din sistemul de sănătate. Există riscul migraţiei medicilor şi desfiinţării centrelor de permanenţă, fiind redus astfel accesul pacienţilor la servicii medicale de bază. Impactul bugetar pentru realizarea acestor majorări este de 180.000 mii lei pentru anul 2018 şi va fi suportat de la bugetul de stat", a mai afirmat ministrul Sănătăţii.

"Medicul care nu are încheiat contractul cu casa de asigurări nu poate elibera reţete compensate şi gratuite. În ultimul an, peste 250 de medici au promovat ca specialişti în medicina primară şi vor putea încheia contracte cu casele de asigurări. Aceştia vor fi invitaţi la următoarea sesiune de contractare care va fi organizată de CNAS anul acesta', se mai arată în acelaşi comunicat.

Cel puțin asta își dorește directorul medical Adrian Stoiculescu. Acesta a luat în calcul o asemenea variantă în speranța că, în urma cursurilor, angajații spitalului vor comunica mult mai bine cu pacienții și cu aparținătorii lor. Stoiculescu a spus că bolnavul nu vine la spital de drag și că nu este vina lui că s-a îmbolnăvit, iar medicii și asistentele ar trebui să îl asigure pe pacient că se va face bine nu să îl ia la rost.
,,Pe lângă profesionalismul de care dau dovadă, pentru că dacă nu ar fi dat dovadă nu ar fi ajuns să lucreze în Spitalul Județean, trebuie să aibă și o atitudine corectă față de omul aflat la nevoie” spune Adrian Stoiculescu referitor la atitudinea potrivită a medicilor și asistenților față de pacienți.
Soluția a venit ca urmare a numărului mare de incidente pe care pacienții, care au fost nevoiți să apeleze la serviciile medicale din Spitalul Județean, le-au reclamat nemulțumiți de modul în care au fost tratați de anumiți medici sau de anumite asistente.





Guvernul va adopta săptămâna viitoare o ordonanță de urgeță prin care salariile din sistemul de sănătate vor fi majorate cu 25% din luna octombrie, urmând ca, prin creșteri consecutive anuale, până în 2017 să fie majorate. Premierul Victor Ponta a mai arătat că guvernul va promova un proiect de lege privind statulul medicilor, prin care aceștia nu vor mai răspunde penal atâta timp cât vor primi bani de la pacienți fără să condiționeze sumele primite de actul medical, iar sumele respective sunt declarate și impozitate.
"Putem, și actele normative vor fi elaborate pentru ședința de guvern de miercurea viitoare -prin ordonață de urgență în privința salarizării și prin proiect de lege pentru responsabilitatea legii -aplica o creștere de 25% din luna octombrie, pentru tot personalul din sistemul medical. Acest lucru înseamnă 181.000 de persoane în rețeaua Ministerului Sănătății și peste 13.000 persoane în ministerele și instituțiile care au propriile rețele, ca Apărarea, SRI, etc.
Impactul bugetar este de 1,7 miliarde lei anual. Pentru anul acesta resursele sunt asigurate din fondurile economisite la ministerul Săntătții ș Casa de Sănătate. În octombrie vom face rectificare bugetară pentru ca din noiembrie să fie aplicată.
În 2016 vom aplica următoarea creștere de 25% și vom continua cu creșteri de 25% anual până vom ajunge la o dublare a salarizării, a precizat primul-ministru.
În privința responsabilității medicilor, premierul a afirmat că medicii nu sunt asimilați funcționarilor publici. Prin proiectul de lege pe care îl vor promova ministerul Sănătății și ministerul Justiției, medicii nu vor mai răspunde penal în cazul atențiilor oferite de pacienți, însă sub condiția ca aceste atenții să nu fie condiționate de acordarea actului medica, să fie acordate doar după încheierea actului medical și trebuie să fie declarată de medic astfel încăt să fie fiscalizată.
Judecătorii de la Înalta Curte de Casație și Justiție au decis că un medic angajat cu contract de muncă într-o unitate spitalicească din sistemul public de sănătate are calitatea de funcționar public, în consecință el poate fi inculpat pentru săvârșirea infracțiunilor de corupție. În luna ianuarie 2014, Curtea Constituțională a României a declarat ca fiind neconstituțională Legea pentru modificarea și completarea unor acte normative (actualul Codul penal și noul Cod penal).
Prin acea lege, din categoria funcționarilor publici și a funcționarilor erau înlăturați președintele României, deputații și senatorii, precum și persoanele care își desfășoară activitatea în cadrul unei profesii liberale, în baza unei legi speciale și care nu sunt finanțate de la bugetul de stat.

Premierul Victor Ponta a avut marți, la Palatul Victoria, o întâlnire de lucru cu reprezentanți ai sindicatelor din Sănătate pe tema salarizării personalului din acest sistem. La discuții a fost prezent și ministrul Sănătății, Nicolae Bănicioiu, iar din partea sindicaliștilor, printre alții, prim-vicepreședintele Federației Sanitas, Marius Sepi. În prima parte a zilei, premierul a discutat la Guvern cu miniștrii Sănătății, Finanțelor, Justiției și Muncii pe tema salariilor din sănătate.

Luni au avut loc discuţii la Ministerul Sănătăţii, între ministrul Nicolae Bănicioiu şi reprezentanţii sindicatelor din sistemul sanitar. La întâlnirea de luni s-a discutat despre creşteri salariale, din toamnă, pentru tot sistemul medical, nu doar pentru medici.
Reprezentanţii Alianţei Medicilor pentru modernizarea în sănătate spuneau că s-au primit telefoane din partea unor reprezentanţi guvernamentali pentru a participa la Guvern, luni seară, "la discuţii" despre eventuale măriri salariale pentru medici, însă au declinat invitaţia. "Poziţia Alianţei Medicilor este că discuţiile despre măririle salariale trebuie să aibă loc în cadrul unei agende clare, unde să se discute pe soluţii concrete de modernizare a sistemului de sănătate. Din păcate, în lipsa comunicării unei astfel de agende clare de discuţii din partea Guvernului, suntem puşi în situaţia de a declina invitaţia la această întâlnire. Dorinţa noastră este să putem performa un act medical de calitate pentru toţi pacienţii, din acest motiv este necesară o discuţie serioasă cu Guvernul pe soluţii concrete care să conducă la modernizarea sistemului de sănătate din România", au arătat reprezentaţii Alianţei Medicilor pentru modernizarea în sănătate, grup de iniţiativă pe Facebook, la care au aderat peste 21.000 de medici.
Prim-vicepreşedintele Federaţiei Sanitas, Marius Sepi, a declarat luni, la finalul discuţiilor pe care le-a avut cu ministrul Sănătăţii, Nicolae Bănicioiu, că se doreşte o creştere mai substanţială a salariilor mici din sănătate, iar din calculele făcute până acum ar fi rezultat că este posibilă o primă creştere începând din luna octombrie.
Marius Sepi a precizat că până acum nu s-a discutat despre procentele de creştere, urmând ca acest lucru să fie discutat şi negociat în cursul zilei de marţi, când ministrul Sănătăţii ar trebui să aibă întâlniri cu alţi actori din domeniu, dar şi cu premierul Victor Ponta.
Starea de nervozitate este atât de mare încât se poate ajunge la situaţii incontrolabile. Sunt lucruri mult mai grave decât greva, putem să nu ajungem la un consens, dar asta înseamnă că peste patru ani nu vor mai fi 13.500 de medici în spitale, s-ar putea să mai rămână 6.000, ceea ce este o consecinţă cu mult mai gravă decât o grevă", a spus dr. Florin Chirculescu, şeful Secţiei de chirurgie toracică de la Spitalul Universitar de Urgenţă Bucureşti.
Medicii cer creşterea salariilor din sănătate, pentru eliminarea plăţilor făcute de pacienţi. Potrivit deciziei ICCJ, chiar dacă în articolul 34 alineatul 2 din Legea 46/2003 privind drepturile pacientului se arată că "pacientul poate oferi angajaţilor sau unităţii unde a fost îngrijit plăţi suplimentare sau donaţii, cu respectarea legii", medicul nu le poate accepta, deoarece legea interzice totodată primirea unor plăţi suplimentare sau donaţii de către aceştia din urmă.

Pagina 2 din 2

Meteo

Cannot get Pitesti location id in module mod_sp_weather. Please also make sure that you have inserted city name.