Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare se redeschid începând cu data de 04 ianuarie 2021, cu program normal de funcționare și respectarea tuturor măsurilor de prevenție și protecție sanitară

Canalele de comunicare online: aplicația My CEZ, Info Linia CEZ, chatul online, înregistrarea sesizărilor, website-urile oficiale www.cezinfo.ro și www.cez.ro vor rămâne în continuare la dispoziția clienților CEZ Vânzare, alături de redeschiderea Centrelor de Relații cu Clienții din județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea, precum și birourile din Timișoara, Iași și Reșița.

Începând cu 04 ianuarie, furnizorul CEZ Vânzare reia relația offline cu publicul, pentru a susține trecerea rapidă și facilă în eligibilitate a tuturor clienților care își doresc să acceseze ofertele CEZ Vânzare din piața concurențială.

Clienții CEZ Vânzare au în continuare la dispoziție și canalele online pentru soluționarea solicitărilor lor:
•    Portalul şi aplicaţia mobilă MY CEZ – mai multe informaţii despre funcţionalităţi puteţi găsi aici.
•    Info Linia CEZ, 0251 929, disponibilă pentru solicitarea de informaţii comerciale, zilnic, în intervalul orar 08:00 – 20:00, în timp ce înregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuată non stop.

De asemenea, apelând Info Linia CEZ, clienţii pot primi informaţiile de care au nevoie, fără a intra în contact cu un operator uman, prin intermediul soluţiei digitale IVR Dinamic (asistent vocal interactiv) care le oferă acces rapid la informaţii despre situaţia facturilor şi plăţilor sau pentru înregistrarea unui deranjament electric).
•    Chatul cu un consultant CEZ Vânzare
Chatul online, implementat de furnizorul CEZ Vânzare pe website-ul https://www.cezinfo.ro/ este disponibil zilnic, de luni – vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00 și sâmbătă și duminică, în intervalul 08:00 – 16:00.
•    Alte canale de comunicare:
-    Completarea formularului de înregistrare al sesizărilor accesând https://www.cez.ro/ro/sesizari-form
-    Prin corespondenţă scrisă la adresa de e-mail Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
-    Numărul de fax: 0248 524 834.

Pentru clienții care aleg să viziteze Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare, le reamintim regulile de protecție care trebuie respectate:
•    Angajaţii Centrelor vor purta măşti şi mănuşi de protecţie, în centre fiind instalate în prealabil geamuri de protecţie plexiglass;
•    Ocuparea ghişeelor va fi organizată astfel: un ghişeu funcţional, unul/ două ghişee libere.
•    Accesul clienţilor în CRC este permis doar cu mască de protecţie (doar un reprezentant per familie);
* În cazuri specifice, clienţilor li se vor pune la dispoziţie măşti de protecţie de unică folosinţă.
•    Accesul în incintă se va face doar după ieșirea persoanei care a intrat înainte;
•    Cozile de așteptare se vor forma în afara incintei centrului, respectând regulile de distanțare socială;
•    Clienţilor li se va măsura temperatura la intrarea în CRC;
* Clienţilor cu temperatura de 37,3 sau mai mare nu li se va permite accesul în Centru.
•    Clienţii vor fi direcţionaţi de către personalul de pază să-şi curețe tălpile încălţămintei pe covoraşul dezinfectant de la intrarea în centru precum şi să-şi igienizeze mâinile cu soluţii de dezinfectare;
•    Se recomandă clienţilor folosirea propriilor instrumente de scris pentru semnarea oricăror documente și pregătirea în prealabil a documentelor de identificare necesare (CI), facturi, etc.

Pentru a evita aglomerarea sau timpii de așteptare în afara Centrelor de Relații cu Clienții, îi încurajăm pe clienții noștri să își programeze vizita la unul dintre Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare din municipiile reședință de județ accesând link-ul https://www.cezinfo.ro/rezervare-online/.

Programul de funcționare al Centrelor poate fi consultat la https://www.cez.ro/ro/centrele-regionale-de-contact.html

De asemenea, le reamintim clienților noștri că au la dispoziție sistemele de plăţi online pentru plata facturilor (portalul My CEZ sau mijloacele de plată de tip internet banking, puse la dispoziţie de unităţile bancare). Mai multe detalii despre metodele de plată puteţi regăsi accesând secţiunea Modalităţi de plată, din website-ul www.cez.ro, precum și acccesând link-ul https://bit.ly/3qnuP31

La răscruce de viață și de ani, la granița dintre 2020 și 2021, vă doresc dumneavoastră, asistenților medicali curajoși și devotați, dar și tuturor argeșenilor, puterea de a face pace cu anul care se încheie.

Să păstrăm de la 2020 mesajul de iubire și de solidaritate pe care ni l-a transmis, să nu uităm sacrificiul de care a fost nevoie pentru a înțelege cât de importanți suntem unii pentru ceilalți!

Dincolo de acest decembrie, nădăjduiesc că Dumnezeu va îngădui, pentru fiecare dintre noi, vindecare și speranță.

În 2021, cu toții să iertăm, să uităm, să ne vaccinăm, să ne vindecăm și, mai ales, să ne îmbrățișăm!

An Nou binecuvântat cu sănătate și cu toți cei dragi aproape!

 

ESTERA STĂMOIU,

președinte Ordinul Asistenților Medicali Argeș

 

 

 

Românii care au rate la bănci ar putea beneficia de o amânare a plății acestora și în 2021. Guvernul a purtat deja discuții cu băncile, însă premierul Ludovic Orban la lăsat să se înțeleagă că decizia va fi exclusiv a băncilor.  
''Am avut discuții pe această temă (n.red. cu ministrul Florin Câțu). Poate să fie o înțelegere sau un act normativ, care să permită ca după data de 1 ianuarie să nu fie obligați să plătească toți cei care au beneficiat de măsura amânării ratelor. Se poate discuta asupra unor reeșalonări astfel încât povara lunară să nu fie atât de mare. Încă nu am luat o decizie. Știți foarte bine că e o legătură între sistemul financiar bancar, unde este implicată și BNR, și mediul de afaceri, precum și cetățenii,'' a declarat Ludovic Orban, într-o vizită în Argeș, arătând astfel că guvernul nu vrea să se implice prea mult în această zonă.

Operatorii HORECA se pregătesc împreună cu agențiile de turism să vină cu oferte pentru vacanțele de anul viitor. Cu speranța că pandemia se va fi stins până atunci, includ totuși o clauză și o asigurare legate de posibila îmbolnăvire de covid care îi poate da turistului tot planul peste cap.

După lecția din această vară, agențiile de turism schimbă strategia chiar din ofertele early-booking pentru 2021, ceea ce i-ar putea încuraja pe oameni să cumpere un pachet de vacanță.

Agențiile pun totuși o condiție pentru ca turistul să beneficieze de asigurare în caz de îmbolnăvire cu covid. Trebuie să cumpere pachetul cu cel puțin 30 de zile înainte de a pleca în vacanță.

Eurodeputaţii au votat marţi, cu o largă majoritate, abolirea schimbărilor sezoniere ale orei în Uniunea Europeană în 2021. Un număr de 410 eurodeputaţi au votat pentru propunere, 192 împotrivă şi 51 s-au abţinut, transmite Agerpres.
Conform proiectului de rezoluţie, ţările europene care decid să menţină permanent ora de vară vor efectua ultima schimbare în acest sens în ultima duminică din martie a anului 2021. Pe de altă parte, ţările care preferă să rămână la ora standard sau de iarnă îşi vor putea schimba ora pentru ultima dată în ultima duminică din octombrie 2021.

Statele membre trebuie să informeze Comisia Europeană asupra alegerii lor înainte de aplicarea măsurii până în aprilie 2020, iar apoi să se coordoneze cu executivul comunitar pentru ca deciziile individuale luate să nu afecteze funcţionarea pieţei unice.

Această coordonare înseamnă practic ca toate părţile să-şi depăşească problemele în domenii precum orarul zborurilor şi al altor mijloace de transport. Dacă Comisia Europeană sesizează probleme cu implementarea, poate dispune o întârziere de 12 luni.

Comisia Europeană a propus în 2018 abolirea schimbării sezoniere a orei după un sondaj la nivelul UE, în urma căruia măsura s-a bucurat de un sprijin copleşitor. Practic, din 4,6 milioane de răspunsuri, 84% au fost în favoarea renunţării la schimbările orare.

Iniţial, Comisia a dorit să impună la renunţarea la această practică din 2019, dar rapiditatea demersului a întâmpinat rezistenţă din partea unora dintre statele membre.

Meteo

Cannot get Pitesti location id in module mod_sp_weather. Please also make sure that you have inserted city name.